GRATUITO
Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas
Modalidad
Online
Provincia
Madrid
Duración
45 horas
Situación laboral
Trabajadores
Fecha de inicio
Próximamente
Todo lo que necesitas saber sobre Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas
Objetivos de Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas
Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.
Contenidos de Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas
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