Inteligencia emocional

Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional, y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.

– Aproximación hacia los elementos que intervienen en el equilibrio psicológico del individuo.
– Identificación de las diferentes inteligencias: cognitiva, emocional y colectiva, e incentivación
de la confluencia de todas ellas.
– Conexión de la inteligencia emocional con las emociones, su utilidad y manejo.
– Profundización en el autoconocimiento y la autoestima.
– Identificación de los elementos de la comunicación verbal y no verbal que entran en relación
con la inteligencia emocional.
– Implementación de técnicas que mejoran la comunicación verbal y no verbal.
– Reconocimiento de las habilidades sociales relacionadas con la inteligencia emocional
(asertividad, escucha activa, empatía), para trabajar sobre las mismas.
– Aplicación de la inteligencia emocional a las organizaciones, y en especial, a los equipos de
trabajo y al liderazgo.
– Orientación e implementación de la inteligencia emocional como factor impulsor de la
motivación y la creatividad.

– Residir en Murcia
– Cabecera de nómina o vida laboral
– DNI | NIE

Acreditación SEF